Como denunciar perfil falso: o que fazer e quando é crime

Para saber como denunciar perfil falso depois de um catfish, siga esta ordem: pare de responder, guarde prints do perfil e da conversa e denuncie a conta no app ou na rede social onde vocês se conheceram. Se você mandou dinheiro, fale na hora com o seu banco e registre um boletim de ocorrência. Não existe um crime chamado catfish, mas usar uma identidade falsa para tirar vantagem, aplicar golpe, ameaçar, perseguir ou extorquir alguém pode ser crime.

Descobrir que a pessoa com quem você conversava não existe dói, e muita gente sente vergonha. Você não tem motivo para isso: quem faz catfish trabalha para ganhar a sua confiança, e a culpa é só dessa pessoa. Na TrustCamera, desenvolvemos um app de câmera que mostra que uma foto não foi alterada desde a captura. Para este guia, reunimos o que dizem o Código Penal, o CERT.br, o governo federal e as próprias plataformas.

Como denunciar perfil falso: os passos em resumo

A resposta certa depende do que o perfil falso fez. Se a pessoa pegou dinheiro, ameaçou, perseguiu você ou usou as suas fotos, a polícia pode entrar no caso. Em qualquer situação, corte o contato, guarde as provas e denuncie o perfil na plataforma, para que a mesma identidade falsa não engane outra pessoa.

1. Corte o contato: pare de responder e não mande dinheiro, fotos nem dados pessoais, mesmo que a pessoa implore, pressione ou ameace.
2. Guarde as provas: faça prints do perfil, das conversas e dos pagamentos antes de bloquear ou de o perfil sumir.
3. Denuncie o perfil: use o botão de denúncia do app de namoro ou da rede social.
4. Fale com o banco: se você fez um Pix ou outro pagamento, conteste a transação no app ou nos canais oficiais do banco.
5. Registre o B.O.: na Polícia Civil do seu estado, em muitos casos pela internet.
6. Busque apoio: converse com alguém de confiança ou procure um serviço de ajuda.

Os passos 1 a 3 valem para todo caso, mesmo quando no fim não houve crime. Se você ainda não tem certeza de que o perfil é falso, comece pelo nosso guia como identificar perfil falso, com os sinais de alerta nas fotos, no perfil e na conversa.

O que é catfish e quando ele vira golpe

Catfish é quem se passa por outra pessoa na internet para ganhar confiança ou começar um relacionamento. O termo vem do inglês e virou comum também no Brasil. Um catfish pode copiar uma pessoa real, quase sempre com fotos roubadas, ou inventar uma identidade do zero. Nem todo catfish quer dinheiro. Alguns só mentem sobre a aparência ou a idade, enquanto outros usam o perfil para assediar alguém ou para aplicar o golpe do amor.

Na versão que mira o dinheiro, o roteiro costuma se repetir. A pessoa conversa todos os dias, se declara rápido e nunca pode se encontrar nem fazer videochamada. Depois de algumas semanas surge uma emergência: uma doença, uma passagem, uma encomenda presa na alfândega ou um investimento imperdível. O pedido quase sempre vem por Pix, que cai na conta de quem recebe na hora.

Entre uma foto de perfil caprichada e um crime existe uma grande zona cinzenta. Onde cada caso fica depende do que o catfish fez com a identidade falsa. É aí que entra a pergunta jurídica.

Perfil falso é crime? O que diz a lei no Brasil

No Brasil, não existe um crime chamado catfish nem uma regra que puna, por si só, um apelido ou fotos com filtro. Na nossa leitura, o perfil falso vira assunto de polícia quando vem junto com outra conduta. O Código Penal traz alguns crimes que podem entrar em jogo:

• Falsa identidade (art. 307): atribuir a si mesmo uma identidade falsa para obter vantagem ou causar dano a outra pessoa. A pena é de detenção de três meses a um ano, ou multa, se o fato não fizer parte de um crime mais grave.
• Estelionato (art. 171): enganar alguém para obter vantagem ilícita, com pena de 1 a 5 anos de reclusão. Se a fraude usa informações que a vítima forneceu depois de ser enganada por redes sociais, aplicativos, telefone ou e-mail fraudulento, o § 2º-A prevê a fraude eletrônica, com 4 a 8 anos.
• Perseguição (art. 147-A): perseguir alguém de forma reiterada, por qualquer meio, invadindo ou perturbando a sua liberdade ou privacidade. A pena é de 6 meses a 2 anos de reclusão.
• Ameaça, extorsão e nudes (arts. 147, 158 e 218-C): exigir dinheiro sob grave ameaça, por exemplo a de divulgar fotos íntimas, pode ser extorsão. Divulgar cenas de nudez ou sexo sem consentimento também é crime.
• Crianças e adolescentes: o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pune com 3 a 5 anos de reclusão quem alicia ou assedia menores de 14 anos, por qualquer meio, com o fim de praticar ato libidinoso (art. 241-D).

Alguns desses crimes dependem de representação, ou seja, de você declarar formalmente que quer a investigação. É o caso da perseguição e, em regra, da ameaça. Em regra, o prazo é de seis meses, contados do dia em que você soube quem é o autor (art. 103 do CP); em casos de violência doméstica e familiar contra a mulher, são 12 meses. No estelionato, essa exigência foi revogada em 2026 (§ 5º do art. 171).

Este texto traz informações gerais, não aconselhamento jurídico. Quem decide se um caso é crime são a polícia, o Ministério Público e a Justiça, então você não precisa saber qual artigo se aplica antes de denunciar. Para pedir na Justiça a remoção de um perfil ou uma indenização, procure a Defensoria Pública ou um advogado.

Guarde as provas antes que o perfil suma

Perfis falsos podem sumir a qualquer momento, porque o catfish apaga a conta ou a plataforma tira o perfil do ar. Guarde tudo antes de bloquear ou denunciar. A cartilha “Golpes: Caiu? Veja o que fazer”, do CERT.br, explica por quê: as evidências podem ser necessárias para pedir estorno, registrar o B.O. e acionar a Justiça. Faça prints em que apareçam data e hora e salve uma cópia fora do celular, por exemplo num e-mail para você mesmo.

• O perfil: nome, nome de usuário, bio, todas as fotos e, se possível, o link do perfil.
• As conversas: o histórico inteiro, inclusive no WhatsApp, no Telegram, por SMS ou e-mail, com números e endereços.
• O que a pessoa mandou: fotos, vídeos e áudios.
• Pagamentos: comprovantes de Pix, extratos, boletos ou dados de transações com criptomoedas.
• Uma linha do tempo: quando vocês se conheceram, quando você pagou e quando o contato acabou.

Importante: Se alguma imagem mostrar criança ou adolescente em situação sexual, não salve, não tire print e não encaminhe, nem como prova. Pelo ECA, possuir ou armazenar esse material é crime (art. 241-B). Denuncie à Polícia Civil, ao Disque 100 ou, de forma anônima, à SaferNet, canais que o guia do governo federal indica. Se você tem menos de 18 anos, conte a um adulto de confiança.

Bloqueie a pessoa só depois de guardar tudo, e não responda a mensagens que tentam reconquistar ou pressionar você. Muita gente quer confrontar o catfish. Na nossa visão, isso raramente ajuda: dificilmente você vai ouvir a verdade, e a pessoa descobre que você percebeu o golpe. No guia foto como prova, explicamos o que torna um print mais convincente.

Como denunciar perfil falso no Tinder, no Facebook e no Instagram

Mesmo que você não vá à polícia, denuncie o perfil. A plataforma pode derrubá-lo antes que ele engane outra pessoa, e o CERT.br lembra que quanto mais denúncias, maior a chance de o perfil sair do ar. No Tinder, segundo a página “Como denunciar” do app, antes do match você abre o perfil da pessoa, toca no ícone de reticências e escolhe Denunciar. Depois do match, o caminho é o mesmo na tela de mensagens, pelo ícone de reticências ou de escudo.

Se a pessoa desfez o match e sumiu da sua tela de mensagens, ainda dá para fazer a denúncia online. Para algo que aconteceu fora do app, o Tinder pede que você escreva para a equipe com o motivo e com nome, idade, biografia e fotos do perfil. Segundo o app, prints de tela funcionam melhor. Outros apps de namoro costumam ter uma função parecida, em geral no perfil ou no menu do chat. Outras armadilhas do app estão no guia golpe no Tinder.

No Facebook, perfis que se passam por outras pessoas violam os padrões da comunidade. Para denunciar um perfil que finge ser você ou outra pessoa, a Central de Ajuda do Facebook manda abrir o menu de opções abaixo da foto de capa, escolher a denúncia do perfil e seguir as instruções. Também dá para denunciar pelo Messenger, e quem não tem conta no Facebook pode usar um formulário de contato.

No Instagram, dá para denunciar pelo próprio app uma conta que finge ser você ou alguém que você segue: abra o perfil, toque nos três pontos e escolha Denunciar. Se o perfil usa as fotos de um amigo seu, avise essa pessoa também, para que ela denuncie e alerte os seguidores. Quem não tem conta no Instagram pode usar um formulário da plataforma. O passo a passo completo está no guia perfil fake no Instagram.

Denunciar perfil falso na polícia: o boletim de ocorrência

Golpe, ameaça, perseguição ou extorsão pedem um boletim de ocorrência na Polícia Civil do seu estado. Segundo o CERT.br, na maioria dos casos o B.O. pode ser feito online. Vários estados têm delegacia na internet, como a Delegacia Digital, em São Paulo, e a Delegacia Online, no Rio de Janeiro. Onde não houver, procure a delegacia mais próxima. Em perigo imediato, ligue 190.

Anexe ou leve os prints, a linha do tempo e os comprovantes de pagamento. Conte como vocês se conheceram, quais nomes e números a pessoa usou e o que ela pediu. Guarde o número do B.O., porque o banco ou a plataforma podem pedir esse dado depois.

Ninguém pode prometer que o catfish será encontrado. Quem se esconde atrás de uma identidade falsa é difícil de rastrear. Na nossa visão, denunciar vale a pena mesmo assim: o B.O. documenta o seu caso e pode ajudar se a mesma pessoa fizer outras vítimas. Se você tem menos de 18 anos, chame um adulto de confiança, como pai, mãe ou professor.

Mandou dinheiro ou dados pessoais? O que fazer agora

Se você mandou dinheiro, aja rápido. Para quem pagou por Pix, o CERT.br aponta o MED (Mecanismo Especial de Devolução) como o caminho mais rápido para tentar recuperar os valores. Conteste a transferência no app ou nos canais oficiais do banco. O mecanismo vale, por exemplo, para uma transferência que a vítima foi enganada a fazer, e quanto antes você contestar, maior a chance. Pagou com cartão de crédito? Conteste a compra com o banco emissor.

Não mande mais nada, seja qual for o motivo. Desconfie também de quem oferece recuperar o seu dinheiro em troca de uma taxa: na nossa avaliação, é o sinal clássico de um segundo golpe. Se o catfish indicou um site de investimentos ou de pagamento, confira as dicas de como saber se um site é confiável antes de digitar qualquer dado.

Passou senhas para o golpista? Troque-as imediatamente em todas as contas onde a mesma senha é usada e ative a verificação em duas etapas, como recomenda o CERT.br. Se você mandou foto de documento ou o número do CPF, cite isso no B.O. e fique atento a contas, empréstimos ou compras em seu nome.

Se a pessoa ameaça você ou exige dinheiro para não divulgar imagens íntimas, pare de responder e não pague. O CERT.br orienta a cortar o contato, não negociar e bloquear o perfil. Antes disso, guarde o perfil e as ameaças sem apagar a conversa, não encaminhe imagens íntimas a ninguém e procure a polícia. O passo a passo está no guia sextorsão: o que fazer.

Quando o perfil falso usa as suas fotos

Catfish costuma ter duas vítimas: quem é enganado e quem tem as fotos roubadas. Se um amigo avisou que o seu rosto está no perfil de um desconhecido, ou se você mesmo encontrou, siga estes passos:

1. Pesquise: faça uma busca reversa de imagem, com Google Lens, Bing ou TinEye, para ver onde mais as suas fotos aparecem.
2. Guarde: faça print de cada perfil falso e copie o link.
3. Denuncie: escolha a opção de que alguém está fingindo ser você, e não só a de perfil falso.
4. Avise: conte a amigos e seguidores, por exemplo com um post curto. O CERT.br recomenda alertar os seus contatos quando alguém cria um perfil falso em seu nome.
5. Registre o B.O.: se o perfil pede dinheiro em seu nome ou prejudica você, a falsa identidade e o estelionato podem entrar em jogo.

Ter fotos públicas não torna isso culpa sua. Quem pegou as imagens responde pelo que fez com elas. Mais formas de descobrir de onde vem uma imagem estão no guia como saber se uma foto é real.

Depois do catfish: sem culpa e com apoio

Ser vítima de catfish dói, mesmo quando não houve dinheiro envolvido. Você investiu tempo, sentimentos e talvez segredos numa relação que não era o que parecia. Raiva, tristeza e desconfiança são compreensíveis. A vergonha, por outro lado, é exatamente o que os golpistas esperam: quem fica calado não denuncia e não alerta ninguém.

Converse com um amigo ou com alguém da família sobre o que aconteceu. Se o peso for grande, os voluntários do CVV conversam de graça pelo telefone 188, 24 horas por dia, e também por chat e e-mail. Mulheres podem ligar para o 180, a Central de Atendimento à Mulher. Em perigo imediato, ligue 190.

Para dúvidas sobre crimes na internet, nudes vazados ou sextorsão, o Canal de Ajuda da SaferNet oferece orientação anônima e sigilosa por chat e e-mail, com profissionais especializados. O chat funciona em horários fixos, que você confere na página.

Dê um tempo antes de voltar a sair com alguém. Quando chegar a hora, algumas checagens fixas ajudam a conhecer gente nova com mais tranquilidade.

Antes do próximo match: checagens que ainda funcionam

Por muito tempo, um teste popular era pedir uma foto da pessoa segurando um papel com o seu nome e a data do dia. Os geradores de imagem com IA atuais, porém, escrevem texto legível, e uma foto assim já não prova nada. Uma videochamada em que o match se mexe e reage na hora diz mais, embora hoje já dê para trocar rostos em tempo real. Combine a chamada com outras checagens, como a busca reversa das fotos e um primeiro encontro num lugar público e movimentado.

Aqui entra a TrustCamera. Peça ao seu match que tire uma foto nova no app da TrustCamera e mande o código de verificação logo em seguida. Confira o código assim que ele chegar, de graça no navegador e sem precisar de conta, e veja se o arquivo foi alterado desde a captura. A verificação também mostra o horário da captura e a localização aproximada, com precisão de cerca de 10 km, nunca a posição exata. O app ainda não está disponível e chega em breve para Android e iOS.

O código não mostra quem está na foto, se essa pessoa administra o perfil nem se a cena foi montada. Ele não substitui a videochamada nem a sua intuição. Lembre também que o código de verificação da TrustCamera revela uma localização aproximada, tanto a do seu match quanto a sua, se você mandar um. Só compartilhe se estiver à vontade com isso. Os detalhes estão em como funciona a TrustCamera.

Perguntas frequentes sobre como denunciar perfil falso

Perfil falso é crime?

Não automaticamente. No Brasil, não existe um crime chamado catfish, e criar um perfil com outro nome costuma ser, antes de tudo, uma violação das regras da plataforma. Pode virar crime quando a pessoa usa a identidade falsa para obter vantagem ou causar dano (falsa identidade, art. 307 do Código Penal), aplicar golpe, perseguir, ameaçar ou extorquir alguém.

Como denunciar perfil falso na polícia?

Registre um boletim de ocorrência na Polícia Civil do seu estado. Em muitos estados isso pode ser feito pela internet, como na Delegacia Digital de São Paulo. Onde não houver, vá à delegacia mais próxima. Leve prints do perfil e da conversa, uma linha do tempo e os comprovantes de pagamento. Em perigo imediato, ligue 190.

Como denunciar um catfish no Tinder?

Antes do match, abra o perfil, toque no ícone de reticências e escolha Denunciar. Depois do match, faça o mesmo na tela de mensagens, pelas reticências ou pelo ícone de escudo. Se a pessoa já desfez o match, ainda dá para denunciar online. Para algo que aconteceu fora do app, escreva ao Tinder com nome, idade, bio e prints do perfil.

O que fazer se um perfil falso usa minhas fotos?

Guarde o perfil com print e link e denuncie na plataforma como alguém fingindo ser você, não só como perfil falso. Faça uma busca reversa para ver onde mais as suas fotos aparecem e avise amigos e seguidores. Se o perfil pede dinheiro em seu nome, registre também um B.O.

Dá para recuperar o dinheiro depois de um catfish?

Às vezes, se você agir rápido. Se pagou por Pix, conteste a transação no app ou nos canais oficiais do banco para acionar o MED, que é um caminho para tentar recuperar o valor, sem promessa de sucesso. Se usou cartão de crédito, conteste a compra com o banco emissor. Não pague ninguém que prometa recuperar o dinheiro mediante uma taxa antecipada.

O que fazer se o catfish me ameaçar?

Pare de responder e não pague nem mande nada. Guarde a conversa e o perfil sem apagar nada, não encaminhe imagens íntimas e registre um boletim de ocorrência na Polícia Civil. Ameaça e extorsão são crimes. Se você tem menos de 18 anos, conte logo a um adulto de confiança. Casos com crianças e adolescentes também podem ser denunciados pelo Disque 100.

Vale a pena denunciar se eu não perdi dinheiro?

Sim. Denunciar o perfil na plataforma leva um minuto e ajuda a tirá-lo do ar antes que engane outra pessoa. Se houve perseguição, ameaça ou uso das suas fotos, o B.O. também faz sentido sem prejuízo financeiro. Quando o catfish só mentiu sobre aparência ou idade entre adultos, em geral não há crime, mas a denúncia no app continua valendo.

Conclusão: como denunciar perfil falso em quatro atitudes

Um perfil falso sozinho costuma ser assunto da plataforma, não da polícia. Quando entram dinheiro, ameaças, perseguição ou as suas fotos, registre um B.O. na Polícia Civil e fale com o seu banco. Em qualquer caso, saber como denunciar perfil falso começa pelas mesmas quatro atitudes: cortar o contato, guardar as provas, denunciar o perfil e buscar apoio.

Acima de tudo, cair num catfish não quer dizer que você fez algo errado. Fale sobre o que aconteceu, cuide de si e dê tempo antes do próximo match. Uma videochamada, uma busca reversa de imagens e uma boa dose de desconfiança protegem mais do que qualquer foto de perfil.