Denunciar un perfil falso: qué hacer y cuándo es delito

Si te han hecho catfishing (alguien te ha engañado con una identidad falsa), deja de responder y guarda capturas del perfil y del chat. Después, denuncia el perfil en la app o la red social donde os conocisteis. ¿Has enviado dinero? Llama enseguida a tu banco. Puedes denunciar un perfil falso ante la policía cuando hay un delito detrás: una estafa, acoso, amenazas o el uso de tu imagen para humillarte. Usar una identidad inventada no es, por sí solo, un delito específico.

Descubrir que la persona con la que hablabas no existe duele, y mucha gente siente vergüenza. No tienes por qué: quien hace catfishing se esfuerza mucho en ganarse tu confianza, y la culpa es solo suya. En TrustCamera desarrollamos una app de cámara que permite demostrar que una foto no ha cambiado desde que se tomó. Para esta guía hemos reunido lo que dicen INCIBE, la Policía Nacional, el Código Penal y las propias plataformas.

Denunciar un perfil falso: los pasos de un vistazo

Qué hacer depende de lo que haya hecho el perfil falso. Si te ha sacado dinero, te amenaza, te acosa o usa tus fotos, puede intervenir la policía. En cualquier caso, corta el contacto, guarda las pruebas y denuncia el perfil en la plataforma, para que la misma identidad falsa no engañe a otra persona.

1. Corta el contacto: deja de responder y no envíes dinero, fotos ni datos personales, aunque te suplique, te meta prisa o te amenace.
2. Guarda las pruebas: haz capturas del perfil, del chat y de los pagos antes de bloquear o de que el perfil desaparezca.
3. Denuncia el perfil: usa la opción de denunciar de la app de citas o de la red social.
4. Llama a tu banco: si has enviado dinero, contacta enseguida con tu banco y pregunta si se puede frenar o recuperar el pago.
5. Presenta una denuncia: ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o la policía autonómica, según lo que haya pasado.
6. Pide ayuda: habla con alguien de confianza o llama al 017 de INCIBE.

Los tres primeros pasos sirven siempre, aunque al final no haya ningún delito. Si aún no tienes claro que la otra persona sea falsa, empieza por nuestra guía cómo saber si un perfil es falso, con las señales en las fotos, en el perfil y en el chat.

Catfishing: qué es y cuándo se convierte en estafa

Catfishing significa hacerse pasar por otra persona en internet para ganarse la confianza de alguien o empezar una relación. INCIBE lo define como el uso de información o imágenes falsas para construir una identidad con fines maliciosos: engañar, manipular emocionalmente o incluso estafar. Lo compara con un pescador y su señuelo. El perfil falso, a menudo con fotos e información robadas, sirve para atraer a la víctima.

No todo catfishing busca dinero. Hay quien solo miente sobre su edad o su aspecto. INCIBE describe, sin embargo, tres fines habituales de los ciberdelincuentes. Piden ayuda económica con excusas como una emergencia médica o una deuda, consiguen imágenes íntimas para chantajear después a la víctima (la sextorsión) o aprovechan los datos personales que les has contado para cometer otros delitos. Cuando el objetivo es el dinero, hablamos de una estafa amorosa.

Entre una foto de perfil favorecedora y un delito hay mucho terreno intermedio. En qué punto de ese terreno está tu caso depende de lo que esa persona haya hecho con la identidad falsa. Y ahí entra la cuestión legal.

¿El catfishing es delito? Lo que dice el Código Penal

El Código Penal español no recoge ningún delito llamado catfishing. A nuestro juicio, usar un nombre inventado o fotos retocadas no basta por sí solo para que haya delito. La cosa cambia cuando la identidad falsa sirve para algo más. Estos artículos del Código Penal pueden entrar en juego:

• Estafa (artículo 248): comete estafa quien, con ánimo de lucro, usa un engaño suficiente para que otra persona haga algo en su propio perjuicio, como una transferencia. La pena es de prisión de seis meses a tres años. Si lo defraudado no pasa de 400 €, la pena es una multa de uno a tres meses.
• Perfiles falsos con tu imagen (artículo 172 ter, apartado 5): castiga a quien, sin consentimiento, usa la imagen de una persona para abrir perfiles falsos en redes sociales o páginas de contactos y le causa así una situación de acoso, hostigamiento o humillación. La pena es de prisión de tres meses a un año o multa de seis a doce meses.
• Acoso (artículo 172 ter, apartado 1): contactar a alguien de forma insistente y reiterada, sin estar legítimamente autorizado, hasta alterar su vida cotidiana puede ser un delito de acoso.
• Chantaje y difusión de imágenes: exigir dinero bajo la amenaza de revelar aspectos de tu vida privada se castiga con prisión (artículo 171). Difundir sin permiso imágenes íntimas que se obtuvieron con tu consentimiento también es delito (artículo 197.7).
• Menores (artículo 183): es delito contactar por internet con un menor de 16 años para proponerle un encuentro con fines sexuales y dar pasos para acercarse a él, o para engañarle y conseguir material pornográfico. Si un adulto se hace pasar por alguien de la edad del menor, avisa a la policía enseguida.

El apartado 4 del artículo 172 ter añade un detalle práctico: los hechos de ese artículo solo se persiguen si los denuncia la persona agraviada o su representante legal. La excepción es el acoso por parte de tu pareja, tu expareja o un familiar cercano. Esta información es general y no sustituye el asesoramiento jurídico. Que un caso concreto sea delito lo deciden la fiscalía y los jueces, así que no necesitas saber qué artículo encaja antes de denunciar. Para reclamar daños, consulta con un abogado.

Guarda las pruebas antes de que el perfil desaparezca

Los perfiles falsos pueden desaparecer en cualquier momento, porque quien los creó los borra o porque la plataforma los elimina. Guarda todo antes de bloquear o de denunciar. INCIBE aconseja conservar capturas de pantalla y conversaciones, porque te servirán para presentar una denuncia ante las autoridades. Haz capturas en las que se vean la fecha y la hora, y guarda una copia fuera del móvil, por ejemplo enviándotela por correo.

• El perfil: nombre, nombre de usuario, biografía, todas las fotos y, si puedes, el enlace al perfil.
• Las conversaciones: el hilo completo, también lo que pasó a WhatsApp, Telegram, SMS o correo, con números de teléfono y direcciones.
• Lo que te envió: fotos, vídeos y mensajes de voz.
• Los pagos: justificantes de Bizum o de transferencias, movimientos de la tarjeta, códigos de tarjetas regalo o transacciones con criptomonedas.
• Una cronología: cuándo os conocisteis, cuándo pagaste y cuándo terminó el contacto.

Importante: si alguna imagen muestra a un menor en una situación sexual, no la guardes, no hagas capturas ni la reenvíes, ni siquiera como prueba. Acude directamente a la policía y pregunta allí cómo conservar las pruebas. Si eres menor de edad, cuéntaselo a un adulto de confianza.

Bloquea a la persona solo cuando lo tengas todo guardado, y no contestes a mensajes que buscan recuperarte o presionarte. Mucha gente quiere enfrentarse al catfisher. En nuestra opinión, rara vez sirve: casi nunca obtendrás una respuesta sincera, y esa persona sabrá que la has descubierto. Qué hace convincente una captura como prueba lo explicamos en nuestra guía sobre fotos como prueba en juicio.

Cómo denunciar un perfil falso en Tinder, Facebook y otras apps

Aunque no vayas a la policía, denuncia el perfil. La plataforma puede eliminarlo antes de que engañe a otra persona, e INCIBE también recomienda usar las funciones de denuncia de las redes sociales. En Tinder, según su guía para denunciar, antes de hacer match abres el perfil, tocas los tres puntos y eliges Denunciar. Después del match lo haces desde la pantalla de mensajes, con los tres puntos o el escudo.

Tinder permite presentar la denuncia en línea aunque el match ya esté cancelado. Para lo que ocurrió fuera de la app, pide que le escribas con el motivo de la denuncia y con el nombre exacto, la edad, la biografía y las fotos del perfil. Según Tinder, las capturas de pantalla son lo mejor. La mayoría de las apps de citas tienen una opción parecida en el menú del perfil o del chat. Los trucos más habituales en estas apps los recogemos en estafas en Tinder.

En Facebook también puedes denunciar un perfil que suplanta tu identidad o la de otra persona. Según su servicio de ayuda, entras en el perfil, haces clic en Opciones debajo de la foto de portada, eliges Denunciar perfil y sigues las indicaciones. Puedes hacerlo incluso sin cuenta de Facebook, mediante un formulario de contacto. En TikTok, busca la opción de denunciar en el menú de la cuenta. Para Instagram te explicamos cómo denunciar una cuenta falsa de Instagram, también si usa tus fotos.

Denunciar un perfil falso a la policía: en comisaría o por internet

Puedes presentar la denuncia en cualquier comisaría de la Policía Nacional o en un cuartel de la Guardia Civil. En Cataluña te atienden los Mossos d'Esquadra, en el País Vasco la Ertzaintza y en Navarra la Policía Foral. Ante un peligro inmediato, llama al 112, al 091 (Policía Nacional) o al 062 (Guardia Civil).

La Policía Nacional permite adelantar la denuncia en su Oficina Virtual de Denuncias. Después tienes que firmarla en la comisaría que elijas lo antes posible y nunca más tarde de 72 horas, porque una denuncia sin firmar carece de validez jurídica. La vía en línea no sirve si hubo violencia física o intimidación, si conoces al autor, si hay testigos o si eres menor de edad, ni para hechos de naturaleza violenta o sexual. En esos casos, acude en persona.

Lleva tus capturas, la cronología y los justificantes de pago. Explica cómo os conocisteis, qué nombres y números usó esa persona y qué te pidió. Guarda tu copia de la denuncia, porque tu banco o la plataforma pueden pedírtela más adelante.

Nadie puede prometerte que encuentren a quien está detrás. Quien actúa con una identidad falsa es, por definición, difícil de rastrear. Aun así, a nuestro juicio merece la pena denunciar un perfil falso: deja constancia de tu caso y puede ayudar si la misma persona engaña a otras. Si eres menor de edad, pide a un adulto de confianza que te acompañe.

Si has enviado dinero o datos personales al perfil falso

Si has enviado dinero, actúa rápido. Llama a tu banco en cuanto te des cuenta, explica lo ocurrido y pregunta si se puede frenar o recuperar el pago. No esperes milagros con Bizum o con una transferencia: según los consejos de seguridad de Tinder, es casi imposible revertir este tipo de operaciones o seguir el rastro del dinero. No envíes más, te den la razón que te den.

Desconfía también de quien te ofrezca recuperar tu dinero a cambio de una comisión por adelantado, porque puede ser otro engaño. Los pasos para Bizum, tarjeta, transferencia y PayPal de nuestra guía me han estafado en Wallapop: qué hacer sirven también aquí. El 017 de INCIBE te orienta si no sabes por dónde empezar.

¿Le diste una copia de tu DNI, contraseñas o datos bancarios? Cambia enseguida las contraseñas afectadas, activa la verificación en dos pasos e informa a tu banco. Menciona la copia del DNI en la denuncia: si más adelante aparecen cuentas o contratos a tu nombre, podrás remitirte a ella.

Puede que, tras cortar el contacto, la persona te amenace o te pida dinero para no difundir imágenes íntimas. Deja de responder y no pagues. Guarda el perfil y las amenazas sin borrar el chat, no reenvíes imágenes íntimas a nadie y denuncia ante la policía. Paso a paso lo explicamos en qué hacer ante una sextorsión. Si ya circulan fotos o vídeos sexuales tuyos sin permiso, puedes pedir su retirada urgente en el Canal prioritario de la AEPD, que también atiende a jóvenes de 14 a 17 años.

Si alguien usa tus fotos para crear un perfil falso

El catfishing suele tener dos víctimas: la persona engañada y la persona cuyas fotos se usan. Un amigo te avisa de que tu cara aparece en el perfil de un desconocido, o lo descubres tú. Sigue estos pasos:

1. Busca: haz una búsqueda inversa de imágenes para ver dónde más aparecen tus fotos. Te explicamos cómo hacerlo en nuestra guía de búsqueda inversa de imágenes.
2. Guarda: haz una captura de cada perfil falso y copia su enlace.
3. Denuncia la suplantación: no lo marques solo como cuenta falsa. Elige la opción que indica que alguien se hace pasar por ti.
4. Avisa: cuéntaselo a tus amigos y seguidores, por ejemplo con una publicación breve, para que nadie caiga en el engaño.
5. Valora la vía penal: si el perfil te causa acoso, hostigamiento o humillación, puede entrar en juego el artículo 172 ter.5 del Código Penal. Ese delito solo se persigue si lo denuncias tú o tu representante legal.

Tener fotos públicas no te hace culpable de nada. Quien las roba es responsable de lo que hace con ellas.

Después del catfishing: la culpa no es tuya

Que te hagan catfishing duele, aunque no haya dinero de por medio. Has invertido tiempo, sentimientos y quizá secretos en una relación que no era lo que parecía. Es normal sentir rabia, tristeza y desconfianza. La vergüenza, en cambio, es justo con lo que cuentan los estafadores: quien calla no denuncia ni avisa a nadie.

Cuéntale a un amigo o a alguien de tu familia lo que ha pasado. Si necesitas orientación, Tu Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE atiende sin coste y con total confidencialidad cada día de 8:00 a 23:00 h: por teléfono en el 017, por WhatsApp (900 116 117) o por Telegram (@INCIBE017). Si lo vivido te supera y tienes pensamientos de hacerte daño, marca el 024, la línea de atención a la conducta suicida del Ministerio de Sanidad: no cuesta nada, es confidencial y atiende a cualquier hora, todos los días.

En una emergencia, llama al 112. Si eres menor de edad, el Teléfono ANAR te escucha en el 900 20 20 10, de forma gratuita y confidencial, y también tiene chat. Tómate tu tiempo antes de volver a quedar con alguien. Cuando te sientas con ganas, unas cuantas comprobaciones fijas te ayudarán a conocer gente con más confianza.

Antes del próximo match: comprobaciones que siguen funcionando

Durante años, una prueba habitual era pedirle a tu match una foto sujetando un papel con tu nombre y la fecha del día. Los generadores de imágenes con IA actuales escriben texto legible, así que esa foto ya no demuestra nada. Dice más una videollamada en la que tu match se mueve y reacciona de forma espontánea.

Pero tampoco es infalible: INCIBE advierte de que hay programas que superponen rostros en vídeos con un resultado muy convincente, como explicamos en cómo detectar un deepfake. Combina la llamada con otras comprobaciones, como una búsqueda inversa de sus fotos y una primera cita en un lugar público con gente.

TrustCamera añade otra pieza. Pide a tu match que haga una foto nueva con la app de TrustCamera y que te envíe enseguida el código de comprobación. Compruébalo en cuanto llegue, gratis en tu navegador y sin cuenta, y verás que el archivo no ha cambiado desde la captura. También verás la hora de captura y la ubicación aproximada, con una precisión de unos 10 kilómetros y nunca la posición exacta. La app para Android e iOS todavía no está disponible y llegará pronto.

El código no muestra quién sale en la foto, si esa persona gestiona de verdad el perfil ni si la escena está preparada. Tampoco sustituye a una videollamada ni a tu intuición. Ten en cuenta, además, que un código de comprobación revela una ubicación aproximada, tanto la de tu match como la tuya si envías uno. Compártelo solo si te parece bien.

Preguntas frecuentes sobre denunciar un perfil falso

¿El catfishing es delito en España?

No como tal. El Código Penal no tiene un delito llamado catfishing, y a nuestro juicio un perfil con datos inventados no basta por sí solo. Lo que haga esa persona con él sí puede serlo. Sacarte dinero con engaños puede ser una estafa, y usar tu imagen para abrir perfiles falsos que te acosen o humillen está castigado en el artículo 172 ter. Las amenazas y el chantaje también pueden ser delito.

¿Se puede denunciar un perfil falso?

Sí, por dos vías. En la app o la red social, con la opción de denunciar, para que la plataforma lo revise y lo elimine. Ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o la policía autonómica, cuando hay un delito detrás, como una estafa, acoso, amenazas o el uso de tus fotos. Lleva capturas, una cronología y los justificantes de pago.

¿Puedo denunciar un perfil falso por internet?

En parte. La Oficina Virtual de Denuncias de la Policía Nacional permite adelantar la denuncia por internet, pero tienes que firmarla en la comisaría elegida en un plazo máximo de 72 horas. No sirve si conoces al autor, si hay testigos, si hubo violencia o intimidación o si eres menor de edad, ni para hechos de naturaleza violenta o sexual. En esos casos, acude en persona.

¿Qué hago si alguien usa mis fotos en un perfil falso?

Guarda el perfil con una captura y su enlace, y denúncialo en la plataforma como suplantación de identidad, no solo como cuenta falsa. Haz una búsqueda inversa para ver dónde más aparecen tus fotos y avisa a tus contactos. Si el perfil te causa acoso o humillación, puede ser delito según el artículo 172 ter.5 del Código Penal, y solo se persigue si lo denuncias.

¿Puedo recuperar el dinero que envié a un catfisher?

A veces, si actúas rápido. Llama enseguida a tu banco, explica lo ocurrido y pregunta si se puede frenar o recuperar el pago. Tus posibilidades dependen mucho de cómo pagaste, y un Bizum o una transferencia son difíciles de revertir. Presenta también una denuncia. No pagues a nadie que te prometa recuperar el dinero a cambio de una comisión por adelantado.

¿Qué hago si el catfisher me amenaza o me chantajea?

Deja de responder y no pagues ni envíes nada. Guarda el chat y el perfil sin borrar nada, no reenvíes imágenes íntimas y denuncia las amenazas ante la policía. Si ya se han difundido fotos íntimas tuyas, pide su retirada en el Canal prioritario de la AEPD. ¿Eres menor de edad? Cuéntaselo enseguida a un adulto de confianza o llama al Teléfono ANAR.

¿Vale la pena denunciar si no he perdido dinero?

Depende de lo que haya pasado. Si esa persona te ha amenazado, acosado, chantajeado o ha usado tus fotos, la denuncia tiene sentido aunque no haya daño económico. Cuando entre adultos solo hubo mentiras sobre el aspecto o la edad, normalmente no hay delito. Denunciar el perfil en la plataforma merece la pena en cualquier caso.

Conclusión: denunciar un perfil falso empieza por cuatro pasos

Un perfil falso por sí solo suele ser asunto de la plataforma, no de la policía. Cuando hay dinero, amenazas, acoso o tus propias fotos de por medio, denuncia ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o la policía autonómica. En cualquier caso, todo empieza igual: corta el contacto, guarda las pruebas, denuncia el perfil falso en la app y pide apoyo.

Sobre todo, caer en un catfishing no significa que hayas hecho nada mal. Habla de lo que pasó, cuídate y date tiempo antes del próximo match. Una videollamada, una búsqueda inversa de fotos y una sana dosis de desconfianza te protegen mejor que cualquier foto de perfil.