Condiciones de uso
1. Alcance y aceptación
Estas condiciones de uso regulan el uso del sitio web, la aplicación web y la app nativa de TrustCamera, operado por TrustCamera. Al usar el servicio, aceptas estas condiciones en su totalidad. El uso es enteramente bajo tu propio riesgo.
2. Exclusión de responsabilidad
Al usar el sitio web y la aplicación web, excluimos todas las reclamaciones de regreso por daños, pérdidas u otros eventos. TrustCamera, sus representantes y afiliados no asumen ninguna responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o especiales derivados del uso del servicio. Esto se aplica independientemente de la base legal.
3. Uso indebido, fraude y límites de la comprobación
TrustCamera no se hace responsable si terceros logran causar daños económicos mediante engaño, fraude o actos similares con ayuda de nuestro servicio. TrustCamera no ofrece una seguridad del cien por cien. La comprobación automática (incluida la detección basada en IA de pantallas, impresiones y manipulaciones de imagen) puede cometer errores: puede rechazar capturas auténticas y, en casos excepcionales, dejar pasar capturas que no lo son. Un resultado de comprobación solo muestra que una captura se hizo con TrustCamera en el momento indicado y en el lugar aproximado. No demuestra quién hizo la captura, a quién pertenece un objeto mostrado ni en qué estado se encuentra. La ubicación se redondea a unos 10 km y puede desviarse si la localización del dispositivo es imprecisa; no comprobamos las notas adjuntas. El servicio es una ayuda y no sustituye la diligencia propia del usuario.
4. Almacenamiento y procesamiento de fotos
Señalamos expresamente que las fotos y videos subidos son procesados y almacenados por nosotros. El almacenamiento se limita a 24 horas desde el momento de la captura, tras lo cual el archivo y todo su registro en la base de datos se eliminan de forma automática y definitiva (véase la Sección 5). Hasta entonces, las fotos y videos, junto con cualquier nota adjunta, son accesibles para cualquier persona que tenga el código de comprobación correspondiente. Al usar el servicio, consientes este procesamiento y almacenamiento.
5. Almacenamiento y conservación de datos
La ubicación aproximada (precisión de aprox. 10 km), la hora de captura, el hash SHA-256 y el código de comprobación de la foto o video original se almacenan en la base de datos de nuestro servidor, no en una blockchain. Estos datos, junto con la foto o el video, se eliminan de forma automática y definitiva 24 horas después de la captura. El original no puede reconstruirse a partir del hash SHA-256 con la tecnología actual. Solo se almacena la ubicación aproximada, nunca la posición exacta.
6. Eliminación de fotos y videos
Las fotos y videos, junto con todos los datos asociados (véase la Sección 5), se eliminan de forma automática y definitiva 24 horas después del momento de la captura. Cualquier persona puede también solicitar la eliminación anticipada de una foto o video concreto poniéndose en contacto con nosotros y facilitando el código de comprobación junto con un motivo para la solicitud; revisamos cada solicitud y eliminamos el registro cuando proceda.
7. Contenido prohibido
Está prohibido subir, publicar o distribuir fotos o videos que contengan material delictivo a través del servicio. Esto también se aplica a las violaciones de la Ley alemana de derechos de autor artístico (Kunsturheberrechtsgesetz, KUG). En particular, la publicación de fotos o videos de personas sin su consentimiento puede ser punible por ley. Los usuarios son los únicos responsables del contenido que suben.
8. Disponibilidad
El acceso a las fotos puede verse interrumpido por trabajos de mantenimiento. La disponibilidad de la aplicación web tampoco puede garantizarse en todo momento. TrustCamera no asume ninguna responsabilidad por la indisponibilidad temporal o permanente del servicio.
9. Cambios en las condiciones
TrustCamera se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión actual siempre está disponible en esta página. El uso continuado del servicio tras los cambios constituye la aceptación de las condiciones actualizadas.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Federal de Alemania. El lugar de jurisdicción es Kaiserslautern, Alemania, en la medida permitida por la ley.
Última actualización: octubre 2026