Oplichting op Vinted: de signalen en hoe je veilig handelt

Oplichting op Vinted herken je vooral aan één patroon: iemand wil je uit de app halen. Een koper stuurt een link om “de betaling te bevestigen”, een verkoper vraagt om een Tikkie of een gewone overboeking, of een sms dreigt met het blokkeren van je account. Vinted zelf is een betrouwbaar platform. Betaal je met de knop Kopen en houd je alle berichten op Vinted, dan valt je aankoop onder het terugbetalingsbeleid van Vinted.

Kun je op Vinted dan toch opgelicht worden? Ja, vooral via betalingen buiten het platform, nagemaakte betaalpagina's, namaakmerken en ruzie over lege pakketten. Bij TrustCamera bouwen we een camera-app die foto's en video's al bij de opname een controlecode geeft. Daarom letten we goed op wat als bewijs telt als een verkoop misgaat. Hieronder lees je de signalen, hoe de bescherming volgens het helpcentrum van Vinted werkt en wat je doet als het toch misgaat.

Oplichting op Vinted herkennen: de belangrijkste signalen

Het duidelijkste signaal van oplichting op Vinted is druk om de app te verlaten. Echte kopers en verkopers chatten op Vinted en betalen met de knop Kopen. Wie een andere betaalmethode wil, om je e-mailadres vraagt of je naar een link stuurt, wil meestal om de bescherming van Vinted heen. Haast en te mooie prijzen zijn de andere signalen.

1. Betalen buiten Vinted: een Tikkie, een gewone overboeking of PayPal “Vrienden en familie” in plaats van de knop Kopen.
2. Links en QR-codes in de chat: je zou een betaling moeten bevestigen, je account moeten verifiëren of je geld moeten “vrijgeven”.
3. Vragen om contactgegevens: iemand wil je e-mailadres of telefoonnummer om verder te praten via WhatsApp of mail.
4. Haast: een bericht dreigt met een blokkade, een geannuleerde bestelling of een link die zo verloopt.
5. Te mooie aanbiedingen: merkkleding ver onder de gebruikelijke tweedehandsprijs, vaak met foto's die uit een catalogus lijken te komen.

Veel van deze trucs zijn niet uniek voor Vinted. In ons overzicht van oplichting op Marktplaats zie je dezelfde patronen terug, van betaallinkjes tot nepkoeriers. De Fraudehelpdesk noemt Vinted en Marktplaats bij naam en geeft voor beide dezelfde basisregels: blijf in de chat van de handelsplaats en klik niet op een betaallink van de koper of verkoper. Op Vinted komt daar iets bij: betalen en verzenden zitten in de app zelf. Elke poging om je daarbuiten te krijgen, is dus op zichzelf al verdacht.

Is Vinted betrouwbaar? Wie erachter zit en waar het risico ligt

Ja, Vinted is betrouwbaar. Het platform is van Vinted Group, een bedrijf uit Vilnius in Litouwen. Volgens de jaarcijfers over 2025 verhandelden leden dat jaar voor 10,8 miljard euro aan spullen via Vinted. Het bedrijf zelf meldde 1,1 miljard euro omzet en 62 miljoen euro nettowinst. Vinted heeft ook een eigen pakketdienst, Vinted Go Carrier, die volgens dezelfde cijfers onder meer in Nederland en België actief is. Dat is niet het profiel van een schimmige site.

Het risico zit dus niet in het platform zelf. Oplichting op Vinted gebeurt tussen leden onderling en door criminelen die zich voordoen als Vinted. Cijfers over Vinted alleen hebben we niet gevonden. Wel meet het CBS hoe vaak online kopen en verkopen misgaat: volgens de Veiligheidsmonitor 2025 werd in 2025 7,9 procent van de inwoners van 15 jaar of ouder slachtoffer van aankoopfraude en 1,5 procent van verkoopfraude. Dat gaat over alle online aan- en verkopen, niet alleen over Vinted.

De vormen van oplichting op Vinted hieronder zijn de trucs waar het helpcentrum van Vinted zelf voor waarschuwt. Wat ons betreft vallen ze in drie groepen uiteen: betalingen buiten Vinted om, nagemaakte berichten en websites in de stijl van Vinted, en ruzie over wat er echt in het pakket zat.

Vinted kopersbescherming: zo werkt het terugbetalingsbeleid

Veel mensen zoeken op “Vinted kopersbescherming”. In het helpcentrum heet die bescherming het terugbetalingsbeleid van Vinted, en het geldt alleen voor aankopen via de knop Kopen. Je kunt dan een terugbetaling aanvragen als je bestelling nooit is verzonden of zoekraakt, beschadigd aankomt of duidelijk anders is dan beschreven. Koop je bij een Pro-verkoper, dan geldt dit beleid niet. Volgens Vinted heb je daar als koper herroepingsrecht.

Bij elke bestelling betaal je de Vinted-kosten, een verplichte platformvergoeding die volgens Vinted onder meer het terugbetalingsbeleid bekostigt. Meestal is dat 5% van de prijs plus € 0,70, en je ziet het bedrag bij het afrekenen in het overzicht. In Nederland betaal je via de knop Kopen onder meer met iDEAL | Wero, een bankpas of een creditcard.

De termijn om te klagen is kort. Zodra Vinted laat weten dat je bestelling afgeleverd had moeten zijn, heb je 2 kalenderdagen om in de chat op “Ik heb een probleem” te drukken. Meld je niets op tijd of bevestig je dat alles in orde is, dan gaat je betaling automatisch naar de verkoper. Maak pakketten daarom snel na ontvangst open.

Voor verkopers werkt het andersom: je krijgt je geld pas als de koper de bestelling bevestigt of de termijn verloopt. Vinted raadt kopers ook aan om vooraf het profiel, de geverifieerde gegevens, de sterren en de reviews van een verkoper te bekijken. Kort gezegd is de bescherming van Vinted sterk binnen de app en afwezig daarbuiten. Daarom is de eerste truc hieronder de belangrijkste.

Truc 1: betalen buiten Vinted via Tikkie, overboeking of PayPal

Een klassieke vorm van oplichting op Vinted begint met een vriendelijk voorstel: betaal toch gewoon met een Tikkie of een overboeking, dan bespaar je de Vinted-kosten. Soms vraagt de verkoper om PayPal “Vrienden en familie” of wil hij verder via WhatsApp of e-mail. Het klinkt onschuldig. Wat ons betreft is dit het belangrijkste waarschuwingssignaal op het hele platform.

Vinted is daar duidelijk over. Wie buiten het systeem van Vinted betaalt, dus zonder de knop Kopen, is volgens het terugbetalingsbeleid niet beschermd, en Vinted kan dan geen ondersteuning bieden. Komt het artikel nooit aan, dan kun je je geld niet via Vinted terugvragen. Bij een overboeking of een betaalverzoek kan Vinted niet ingrijpen, en of je het geld ooit terugziet, is onzeker.

PayPal “Vrienden en familie” is bedoeld om geld te sturen naar mensen die je kent. Volgens PayPal zelf moet je weigeren als een verkoper je daartoe aanspoort bij een aankoop. Zulke betalingen vallen niet onder de PayPal Aankoopbescherming, betalingen voor “Goederen en services” wel. Je verliest dan dus twee vangnetten tegelijk.

Ook de Fraudehelpdesk adviseert om te betalen via de betaalmethode van de handelsplaats of het bedrag zelf over te maken, en nooit via een betaallink die de koper of verkoper je stuurt. Een betaallinkje met het verzoek een paar cent over te maken om te laten zien dat je betrouwbaar bent, noemt de Fraudehelpdesk een bekende truc. Op Vinted is het antwoord toch eenvoudig: alleen een betaling met de knop Kopen valt onder het terugbetalingsbeleid, dus betaal altijd daarmee.

Truc 2: phishing met nepbetaalpagina's, e-mails, sms en QR-codes

Bij phishing doen oplichters zich voor als Vinted om je inloggegevens, bankgegevens of kaartgegevens te stelen. Vinted noemt in zijn uitleg over phishing en oplichting de kanalen: berichten op Vinted, sms'jes, e-mails en bijlagen met QR-codes. Het helpcentrum laat ook echte voorbeelden zien die leden kregen. Daar zitten chatberichten bij die vragen om gegevens naar een e-mailadres te sturen, een link te openen of een QR-code te scannen. Andere voorbeelden zijn nepmails die je een verkoop via een link laten “bevestigen” en nagemaakte Vinted-websites die om betaalgegevens vragen.

Een variant is op verkopers gericht en gaat meestal zo: een “koper” wil snel kopen en meldt kort daarna dat hij al heeft betaald. Om het geld te ontvangen, hoef je alleen nog je account te verifiëren via een link of QR-code. De pagina erachter lijkt op Vinted, maar vraagt om je kaartgegevens of om een code die je per sms krijgt.

Volgens de Fraudehelpdesk is ook een link om het verzendlabel te betalen een bekende truc. Op Vinted krijg je na een verkoop juist een voorafbetaald verzendlabel van Vinted zelf, in de chat en per e-mail. Een betaallink voor verzending heb je dus nooit nodig.

De regel die deze truc onschadelijk maakt, geeft Vinted zelf: je hoeft Vinted niet te verlaten om een betaling te bevestigen of een bestelling te ontvangen. Of iemand je artikel echt heeft gekocht, controleer je dus in de app, nooit via een link uit een bericht. Volgens Vinted komen e-mails aan Nederlandse leden van een adres dat eindigt op @vinted.nl.

Officiële updates in de app komen van het Vinted-account met een unieke badge naast de naam. Klik je in de chat op een externe link, dan zie je eerst een waarschuwing.

Beland je toch op een nagemaakte site, dan herken je die vaak aan dezelfde signalen als een nepwebshop: een afwijkend adres, haast en vragen om gegevens die de echte dienst nooit nodig heeft. Vinted wijst er zelf op dat oplichters ontwerpen en e-mailadressen gebruiken die echt lijken, maar net anders zijn. Denk aan andere kleuren of extra letters en cijfers in de naam.

Truc 3: namaakmerken en gestolen foto's in advertenties

Op Vinted wordt veel merkkleding verkocht, en dat trekt namaak aan. Ook deze vorm van oplichting op Vinted kun je vaak herkennen voordat je betaalt. Signalen zijn een prijs ver onder de gebruikelijke tweedehandsprijs, veel identieke artikelen in één kledingkast en foto's die meer op een reclamecampagne lijken dan op een slaapkamervloer.

Vraag de verkoper in de Vinted-chat om extra foto's van details, zoals het waslabel, de binnennaden of een serienummer. Een bewijs is zo'n foto niet, maar wie het artikel echt heeft, stuurt hem meestal snel. Met een omgekeerde zoekopdracht zie je vaak binnen een paar minuten of de advertentiefoto's uit een webwinkel of van een ander profiel komen. Hoe dat werkt en hoe je bewerkte of AI-beelden herkent, lees je in foto controleren op echtheid.

Blijkt een artikel toch nep, dan sta je na een aankoop via Kopen niet met lege handen. Volgens het terugbetalingsbeleid hoef je een artikel dat als namaak is bevestigd niet eens terug te sturen om je geld terug te krijgen. Bij sommige artikelen kun je bij het bestellen ook Artikelverificatie of Elektronicaverificatie bijkopen, als Vinted die in de advertentie aanbiedt. Ook hier geldt de termijn van 2 dagen na levering, dus bekijk merkstukken meteen.

Leeg pakket of ander artikel: oplichting aan beide kanten

Niet elke vorm van oplichting gaat via een link. Soms draait het om de vraag wat er echt in het pakket zat. Een koper meldt dat de doos leeg was of dat er iets anders in zat. Of een verkoper stuurt echt iets anders op dan in de advertentie stond. Beide kanten kunnen oplichten, en beide kanten kunnen onterecht verdacht worden.

Zo werkt een claim volgens het terugbetalingsbeleid. Nadat je een terugbetaling aanvraagt, wordt de bestelling gepauzeerd en blijft je betaling veilig bewaard tot het probleem is opgelost. De verkoper kan een volledige of gedeeltelijke terugbetaling aanbieden waarbij je het artikel houdt, of vragen om het terug te sturen. Dat moet dan binnen 5 werkdagen nadat de verkoper om de retour vroeg, anders kan je verzoek worden afgewezen. De koper betaalt het terugsturen, tenzij de verkoper een retourlabel van Vinted verstrekt.

Bewijs beslist in zulke gevallen. Hetzelfde beleid vraagt om foto's van het artikel en het probleem, van de buiten- en binnenverpakking en van zichtbare schade aan de verpakking. Vinted raadt aan de verpakking te bewaren tot je verzoek is opgelost, en schrijft dat het zonder foto's mogelijk geen terugbetaling kan doen. Hoe je foto's maakt die later overtuigen, lees je in ons stuk over foto als bewijs.

Komen koper en verkoper er samen niet uit, dan kan het supportteam van Vinted helpen. Volgens Vinted bekijkt het team de zaak en alle beschikbare details en beslist het daarna wat er gebeurt. Wat ons betreft telt op dat moment of je jouw kant van het verhaal kunt onderbouwen. Wie voor het verzenden of bij het uitpakken niets heeft vastgelegd, heeft weinig in handen.

Veilig verkopen op Vinted: in- en uitpakken vastleggen

Verkopen op Vinted is meestal veilig zolang de koper via Vinted betaalt, omdat Vinted het geld vasthoudt tot de bestelling is voltooid. Het zwakke punt is de ruzie over een “leeg pakket”, waarin jouw woord tegenover dat van de ander staat. Vinted raadt verkopers in het helpcentrum aan om voor het verzenden foto's te maken van het artikel en het klaargemaakte pakket, binnen en buiten. Wat ons betreft loont dezelfde voorbereiding ook voor kopers, en het kost maar een paar minuten:

1. Als verkoper: Fotografeer het artikel vlak voor het inpakken van alle kanten, met labels en eventuele gebreken. Film daarna hoe je het inpakt en de doos dichtplakt, met het verzendlabel in beeld.
2. Als koper: Fotografeer het gesloten pakket met het label. Film het openmaken in één keer, tot het artikel helemaal te zien is.
3. Allebei: Bewaar verpakking, verzendlabel en afgiftebewijs tot de bestelling is voltooid.

Gewone foto's en video's hebben wel één zwakte. De ander kan beweren dat ze ouder zijn, een ander pakket laten zien of bewerkt zijn. De metadata van een bestand lossen dat ook niet op, want die zijn eenvoudig aan te passen.

Precies daarvoor ontwikkelen we TrustCamera. Je maakt foto's, of video's tot 20 seconden, direct in de app, en uploads vanuit de galerij zijn niet mogelijk. Elke opname krijgt een controlecode. Je deelt de code direct na de opname met de koper of verkoper, en die controleert hem het best meteen zelf gratis in de browser, zonder account en zonder een link uit de chat te volgen. De ander ziet dan dat het bestand sinds de opname niet is veranderd, samen met het opnametijdstip en de geschatte locatie.

De grenzen horen erbij. Zo'n bewijs laat niet zien of een situatie in scène is gezet. Welk bewijs Vinted in een claim meeweegt, bepaalt Vinted zelf, en de foto's die Vinted vraagt, upload je gewoon in de claim. De app voor Android en iOS is nog niet beschikbaar en verschijnt binnenkort. Hoe de controle precies verloopt, zie je op de pagina over de werkwijze van TrustCamera.

Opgelicht via Vinted: fraude melden en aangifte doen

Soms merk je oplichting op Vinted pas als het geld al weg is. Heb je geld verloren of je gegevens op een nepsite ingevuld, handel dan snel. Deze stappen volgen de adviezen van Vinted, de Fraudehelpdesk en de politie:

1. Meld het bij Vinted: Druk binnen de termijn in de chat op “Ik heb een probleem”, of neem contact op met het supportteam via het helpcentrum. Phishingmails stuur je door naar [email protected], met screenshots, de gebruikersnaam en de bankgegevens waar je naar moest overmaken.
2. Bel je bank: Laat rekeningen, passen of creditcards blokkeren en vraag of de betaling terug te draaien is.
3. Wijzig je wachtwoorden: Doe dat voor Vinted en voor elk account met hetzelfde wachtwoord, en zet tweestapsverificatie aan.
4. Leg bewijs vast: Maak screenshots van de advertentie, het profiel, de chat, e-mails en je betaalbewijs voordat ze verdwijnen.
5. Meld het en doe aangifte: Bij de Fraudehelpdesk, telefonisch via 088-7867372 of via de website, en bij de politie.

De politie heeft aparte aangifteroutes voor internetoplichting: als je iets kocht en niets ontving, als je iets verkocht en geen geld kreeg, en als een gekocht product nep is. Online aangifte doe je met je DigiD. Wil je liever op het bureau aangifte doen, maak dan een afspraak via 0900-8844. Volgens de politie krijg je na tien weken een e-mail waarin staat of er al een onderzoek loopt. Is dat niet zo, dan krijg je in elk geval na zes maanden een slotbericht.

Twijfel je vooraf aan een tegenpartij, dan kun je met Check de (ver)koper van de politie een rekeningnummer, e-mailadres, telefoonnummer of url opzoeken. Geen meldingen betekent volgens de politie niet dat iemand betrouwbaar is. Na een aangifte kan de bank je volgens de politie in sommige gevallen naam en adres van de vermoedelijke oplichter geven. Dat kan alleen bij een Nederlands rekeningnummer (beginnend met NL) waartegen al meerdere keren aangifte is gedaan. De bank vraagt de rekeninghouder eerst om je vrijwillig terug te betalen.

Veelgestelde vragen over oplichting op Vinted

Is Vinted betrouwbaar of oplichting?

Vinted is betrouwbaar. Het platform is van Vinted Group uit Litouwen, dat over 2025 winst meldde en in Nederland ook een eigen pakketdienst heeft. Oplichting ontstaat tussen leden onderling of door criminelen die zich voordoen als Vinted. Betaal je met de knop Kopen en houd je alle berichten in de app, dan geldt het terugbetalingsbeleid.

Kun je op Vinted opgelicht worden als je met Kopen betaalt?

Dat kan, maar je hebt dan een uitweg. Komt je artikel niet aan, is het beschadigd of duidelijk anders dan beschreven, meld het dan binnen 2 dagen na levering via “Ik heb een probleem” in de chat. Vinted houdt de betaling vast tot de claim is opgelost. Laat je de termijn verlopen, dan gaat het geld naar de verkoper.

Wat als ik buiten Vinted om heb betaald?

Dan geldt het terugbetalingsbeleid van Vinted niet, en kan Vinted je volgens eigen zeggen niet helpen. Bel meteen je bank en vraag of de betaling terug te draaien is. Heb je via PayPal “Goederen en services” betaald, meld het dan bij PayPal. Doe daarnaast aangifte bij de politie en meld het bij de Fraudehelpdesk.

Waarom wil een koper dat ik op een link klik om betaald te worden?

Omdat het oplichting is. Volgens Vinted hoef je de app nooit te verlaten om een betaling te bevestigen of een bestelling te ontvangen. Een link of QR-code waarmee je je account zou moeten “verifiëren”, leidt meestal naar een nagemaakte pagina die je kaartgegevens of bankgegevens wil stelen. Controleer je verkopen alleen in de Vinted-app.

Wat moet ik doen als mijn Vinted-pakket leeg was?

Fotografeer het pakket, het label en de verpakking meteen en druk binnen 2 dagen na levering op “Ik heb een probleem”. Vinted vraagt om foto's van de buiten- en binnenverpakking en van zichtbare schade. Bewaar alles tot de claim is opgelost. Heb je het uitpakken gefilmd, voeg die video dan toe.

Hoe herken ik een echte e-mail van Vinted?

Volgens het helpcentrum van Vinted komen e-mails aan Nederlandse leden van een adres dat eindigt op @vinted.nl. Let op kleine afwijkingen, zoals extra letters of cijfers in de afzender. Twijfel je, klik dan nergens op en kijk in de app zelf. Verdachte mails kun je doorsturen naar [email protected].

Kan ik oplichting via Vinted bij de politie melden?

Ja. Oplichting via Vinted meld je net als andere internetoplichting bij de politie, online met DigiD of na een afspraak via 0900-8844. Houd screenshots van de advertentie, het profiel, de chat en je betaalbewijs bij de hand. Licht daarnaast Vinted en je bank in, zodat rekeningen geblokkeerd en betalingen bekeken kunnen worden.

Conclusie: oplichting op Vinted wil je altijd uit de app halen

De meeste vormen van oplichting op Vinted hebben één doel: je uit het beschermde systeem halen. Of het nu gaat om een Tikkie, PayPal “Vrienden en familie”, een link om een verkoop te “bevestigen” of een mail met een deadline, het patroon is hetzelfde. Eén regel beschermt je daarom het best: betalen, chatten en bevestigen doe je alleen in de app.

Voor de rest helpt zorgvuldigheid. Bekijk profielen en foto's, maak pakketten snel na levering open en leg in- en uitpakken vast bij alles wat meer dan een paar euro kost. Een foto of video waarvan je de herkomst kunt controleren, maakt van woord tegen woord een zaak die iedereen kan nagaan. Daar werken we met TrustCamera aan.