Arnaque Vinted : les signaux d'alerte et les bons réflexes

Une arnaque Vinted suit presque toujours le même schéma : quelqu'un veut te faire sortir de l'appli. Un acheteur t'envoie un lien pour « valider le paiement », un vendeur réclame un virement, un paiement Wero ou PayPal « Pour vos proches », un SMS menace de bloquer ton compte. Vinted est une plateforme fiable. Tant que tu paies avec le bouton Acheter et que tu restes dans la messagerie Vinted, la Protection acheteurs te couvre.

On peut quand même se faire arnaquer sur Vinted, surtout via des paiements hors plateforme, de fausses pages de paiement, des contrefaçons ou des litiges autour de colis soi-disant vides. Chez TrustCamera, nous développons une appli photo qui attribue un code de vérification aux photos et vidéos dès la prise de vue. Nous suivons donc de près ce qui compte comme preuve quand une vente tourne mal. Voici les signaux d'alerte, le fonctionnement de la Protection acheteurs selon Vinted, et les démarches si le mal est fait.

Arnaque Vinted : les signaux d'alerte en un coup d'œil

Le signe le plus net d'une arnaque Vinted, c'est la pression pour quitter l'appli. Les vrais acheteurs et vendeurs discutent sur Vinted et paient avec le bouton Acheter. Quelqu'un qui veut un autre moyen de paiement, ton e-mail ou un clic sur un lien extérieur cherche en général à contourner la Protection acheteurs. L'urgence et les prix trop beaux complètent le tableau.

1. Paiement hors de Vinted : virement, Wero, Lydia ou PayPal « Pour vos proches » au lieu du bouton Acheter.
2. Liens et QR codes dans la conversation : tu devrais soi-disant confirmer un paiement, vérifier ton compte ou « débloquer » ton argent.
3. Demande de coordonnées : on veut ton e-mail ou ton numéro pour « continuer la discussion » ailleurs, souvent sur WhatsApp.
4. Urgence : un message menace de suspendre ton compte, d'annuler la commande ou annonce un lien qui va expirer.
5. Affaire trop belle : des articles de marque bien en dessous de leur prix d'occasion habituel, avec des photos dignes d'un catalogue.

Beaucoup de ces pièges ne sont pas propres à Vinted. Notre guide sur l'arnaque Leboncoin montre les mêmes ficelles côté Leboncoin, avec ses propres moyens de paiement. La particularité de Vinted, c'est que le paiement et l'envoi sont intégrés à l'appli. Toute tentative de les contourner est donc déjà un signal d'alerte en soi.

Vinted est-il fiable ? Qui est derrière et où sont les risques

Oui, Vinted est fiable. La plateforme appartient à Vinted Group, une entreprise basée à Vilnius, en Lituanie. D'après ses résultats annuels 2025, ses membres y ont échangé pour 10,8 milliards d'euros d'articles cette année-là. Le groupe a déclaré 1,1 milliard d'euros de chiffre d'affaires et 62 millions d'euros de bénéfice net. Ce n'est pas le profil d'un site éphémère.

En France, Vinted s'appuie aussi sur sa propre logistique. Le même rapport indique que Vinted Go, le transporteur développé par Vinted lui-même, opère en France et y a ouvert un nouveau centre de tri en 2025. Un envoi via Vinted Go fait donc partie du système officiel de la plateforme, pas d'une combine.

Le risque ne vient pas de la plateforme elle-même. Une arnaque sur Vinted se joue entre membres, ou vient d'escrocs qui se font passer pour Vinted. Nous n'avons pas trouvé de chiffres officiels sur la fréquence de ces arnaques. Celles décrites ci-dessous sont celles contre lesquelles le centre d'aide de Vinted met lui-même en garde. À notre avis, elles se rangent en trois familles : les paiements qui contournent Vinted, les faux messages et faux sites aux couleurs de Vinted, et les litiges sur le contenu réel du colis.

Comment fonctionne la Protection acheteurs de Vinted

La Protection acheteurs ne s'applique que si tu paies via Vinted avec le bouton Acheter. Dans ce cas, Vinted indique que tu peux être remboursé si ton article n'arrive pas, s'il arrive endommagé ou s'il n'est pas conforme à sa description. Des frais de Protection acheteurs sont obligatoires sur chaque commande et s'ajoutent automatiquement au paiement.

Le délai pour réagir est court. Selon les principes de base pour les achats de Vinted, tu as 2 jours après la notification indiquant que l'article devrait avoir été livré pour cliquer sur « J'ai un problème » dans la conversation avec le vendeur. Sans action de ta part, ou si tu cliques sur « Tout est OK », la commande est finalisée et le paiement part automatiquement chez le vendeur. Ouvre donc tes colis peu après leur arrivée.

Côté vendeur, l'argent n'arrive qu'une fois la commande confirmée par l'acheteur ou le délai écoulé, pas avant. Si tu achètes à un vendeur Pro, c'est la Protection acheteurs Pro qui s'applique, avec ses propres règles. Le centre d'aide conseille aussi de consulter le profil du vendeur, ses informations vérifiées, sa note et ses évaluations avant d'acheter. En clair, la protection est solide dans l'appli et inexistante en dehors, d'où l'importance de bien connaître la première arnaque de cette liste.

Arnaque n° 1 : payer en dehors de Vinted par virement, Wero ou PayPal

Une arnaque Vinted classique commence par une proposition aimable : payer directement par virement ou par Wero pour éviter les frais de protection. Ou bien le vendeur demande PayPal « Pour vos proches », un paiement Lydia, ou veut poursuivre la vente par e-mail ou sur WhatsApp. Cela paraît anodin. À notre avis, c'est le signal d'alerte le plus important de toute la plateforme.

Vinted est très clair sur ce point. Son guide pour acheter et payer en toute sécurité précise que si tu paies en dehors du système Vinted, sans le bouton Acheter, tu n'es pas couvert par la Protection acheteurs et Vinted ne pourra pas t'aider. Si l'article n'est jamais envoyé, tu as perdu le moyen le plus simple de récupérer ton argent.

PayPal « Pour vos proches » sert à envoyer de l'argent à des personnes que tu connais, pas à payer un inconnu pour un article. Le service le dit lui-même : ce type de paiement n'est pas couvert par sa Protection des Achats, et un vendeur qui l'exige peut être un fraudeur qui le sait. Le mécanisme, et ce que tu peux tenter si tu as déjà payé, est détaillé dans notre article sur l'arnaque PayPal entre proches.

Wero, de son côté, se présente comme idéal pour envoyer de l'argent à des personnes que tu connais et en qui tu as confiance. Un paiement Wero ou un virement instantané confirmé ne peut en principe pas être annulé : ta banque peut au mieux tenter de récupérer les fonds.

Les autres moyens de payer entre particuliers, et leurs risques, sont comparés dans notre guide du paiement sécurisé Leboncoin. Sur Vinted, la réponse est plus simple : paie avec le bouton Acheter, à chaque fois.

Arnaque n° 2 : hameçonnage, faux e-mails, SMS et fausses pages de paiement

Avec l'hameçonnage (phishing), des escrocs se font passer pour Vinted pour voler tes identifiants, tes coordonnées bancaires ou tes données de carte. La page de Vinted sur l'hameçonnage cite les canaux utilisés : messages sur Vinted, SMS, e-mails et QR codes. Elle montre aussi de vrais messages reçus par des membres. Certains, envoyés dans l'appli, demandent d'écrire à une adresse e-mail, d'ouvrir un lien ou de scanner un QR code. D'autres sont de faux e-mails pour « confirmer une vente » ou de faux sites Vinted qui réclament des informations de paiement.

Une variante vise les vendeurs et se déroule souvent ainsi : un « acheteur » très pressé assure, à peine la conversation commencée, qu'il a déjà payé. Pour recevoir l'argent, il te suffirait de vérifier ton compte via un lien ou un QR code. La page derrière ressemble à Vinted, mais elle te demande ton numéro de carte ou un code reçu par SMS.

Vinted donne lui-même la règle qui déjoue cette arnaque : tu n'as jamais besoin de quitter Vinted pour confirmer un paiement ou recevoir une commande. Vérifie donc dans l'appli si quelqu'un a vraiment acheté ton article, jamais via un lien reçu dans un message. Une page de paiement inconnue se juge avec les mêmes réflexes que pour vérifier si un site est fiable.

D'après son centre d'aide, Vinted n'envoie ses e-mails en France que depuis une adresse qui se termine par @vinted.fr. Les annonces officielles dans l'appli viennent du compte Vinted, reconnaissable à un badge unique à côté de son nom. Un message d'avertissement s'affiche aussi avant qu'un lien de la conversation te fasse quitter l'appli. Côté autorités, Cybermalveillance.gouv.fr conseille de transférer les SMS suspects au 33700, un service gratuit, et de ne jamais communiquer de données bancaires par message.

Arnaque n° 3 : contrefaçons et photos volées

Beaucoup de vêtements de marque changent de mains sur Vinted, ce qui attire les contrefacteurs. Dans cette catégorie, beaucoup d'arnaques se repèrent avant de payer. Les signaux : un prix très inférieur à la valeur d'occasion habituelle, de nombreux articles identiques dans le même dressing, des photos qui ressemblent plus à une campagne publicitaire qu'à un cliché pris chez soi.

Demande au vendeur, dans la messagerie Vinted, des photos supplémentaires de détails comme l'étiquette d'entretien, les coutures intérieures ou un numéro de série. Ce n'est pas une preuve, mais quelqu'un qui possède vraiment l'article les envoie en général vite. Pour certains articles éligibles, Vinted propose aussi un service payant de Vérification de l'article, signalé par une bannière sur l'annonce.

Une recherche d'image inversée avec Google Lens ou TinEye montre souvent en quelques minutes si les photos viennent d'une boutique en ligne ou du profil d'un autre vendeur. Si la même image apparaît chez un commerçant ou dans une ancienne annonce, le vendeur ne l'a sans doute pas prise lui-même. Notre guide pour savoir si une photo est truquée donne d'autres vérifications pour les images retouchées ou générées par IA.

Si l'article se révèle faux malgré tout, l'achat via le bouton Acheter te protège. Selon Vinted, un article dont la contrefaçon est confirmée n'a même pas besoin d'être renvoyé pour être remboursé. Le même délai de 2 jours après la livraison s'applique, alors examine les pièces de marque dès leur arrivée. Mieux vaut ne pas garder une contrefaçon « pour le prix » : la douane rappelle que la contrefaçon est un délit douanier, avec confiscation de la marchandise et une amende d'une à deux fois sa valeur.

Arnaque Vinted au colis vide ou article non conforme : un risque des deux côtés

Toutes les arnaques ne passent pas par un lien. Parfois, la question est de savoir ce que contenait vraiment le colis. Un acheteur déclare avoir reçu un colis vide ou un autre article. Ou un vendeur envoie réellement autre chose que ce que montrait l'annonce. Chaque camp peut tricher, et chaque camp peut être soupçonné à tort.

Voici comment se déroule une réclamation selon la politique de remboursement de Vinted. Dès ta demande, la commande est suspendue et ton paiement reste conservé jusqu'à la résolution du problème. Le vendeur peut te proposer un remboursement intégral ou partiel en te laissant l'article, ou demander un retour. Le retour doit alors partir dans les 5 jours ouvrés suivant sa demande, sinon ta réclamation peut être rejetée. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le vendeur fournit une étiquette de retour générée par Vinted.

Ce sont les preuves qui tranchent. La même politique demande des photos de l'article et du problème, de l'emballage extérieur et intérieur, et de tout dommage visible sur le colis. Vinted conseille de garder l'emballage jusqu'à la fin de la réclamation et précise que sans photos supplémentaires, il ne pourra peut-être pas te rembourser. Pour un colis déclaré livré mais jamais reçu, l'équipe de Vinted peut enquêter auprès du transporteur, ce qui prend parfois plusieurs semaines.

Si acheteur et vendeur ne trouvent pas d'accord, l'équipe support de Vinted peut intervenir. Elle examine la situation et toutes les informations disponibles, puis décide de la suite. À notre avis, c'est là que tout se joue : il faut pouvoir étayer ta version. Si tu n'as rien enregistré avant l'envoi ou pendant le déballage, tu as peu d'éléments à montrer.

Vendre sur Vinted sans arnaque : photographier l'emballage et le déballage

Vendre sur Vinted est globalement sûr tant que l'acheteur paie via Vinted, car la plateforme garde l'argent jusqu'à la fin de la commande. Le point faible, c'est le litige du « colis vide », où c'est ta parole contre la sienne. Dans sa page d'aide sur les bases de la vente, Vinted recommande aux vendeurs de photographier l'article et le colis, intérieur et extérieur, avant l'envoi. À notre avis, cette préparation sert aussi aux acheteurs, et elle prend une minute ou deux :

1. Côté vendeur : photographie l'article sous toutes les coutures juste avant de l'emballer, étiquettes et défauts compris. Filme ensuite l'emballage et la fermeture du carton, avec le bordereau d'envoi dans le champ.
2. Côté acheteur : photographie le colis fermé avec son étiquette. Filme le déballage d'une seule traite, jusqu'à ce que l'article soit entièrement visible.
3. Des deux côtés : garde l'emballage, le bordereau et le justificatif de dépôt jusqu'à la fin de la commande.

Les photos et vidéos ordinaires ont pourtant un point faible. L'autre partie peut prétendre qu'elles sont plus anciennes, qu'elles montrent un autre colis ou qu'elles ont été retouchées. Les métadonnées du fichier ne règlent pas la question, car elles se modifient facilement. Ce que vaut une image dans un litige, et ses limites, est expliqué dans notre guide photo comme preuve.

C'est le problème que nous voulons résoudre avec TrustCamera. Tu prends des photos, ou des vidéos jusqu'à 20 secondes, directement dans l'appli, sans import depuis la galerie. Chaque photo ou vidéo y reçoit son propre code de vérification, que tu partages avec l'autre partie juste après l'enregistrement. Elle le vérifie elle-même tout de suite, gratuitement dans son navigateur, sans compte et sans suivre un lien reçu dans la conversation. Le résultat montre que le fichier n'a pas été modifié depuis la capture, avec l'heure de capture et la localisation approximative.

Les limites comptent aussi. Cette preuve ne montre pas si une scène a été mise en scène. Vinted décide seul des éléments qu'il prend en compte dans une réclamation, et tu ajoutes de toute façon les photos demandées directement dans ta demande. L'appli TrustCamera pour Android et iOS sera bientôt disponible, et tu peux voir comment fonctionne TrustCamera dès maintenant.

Arnaque Vinted : que faire et où porter plainte

Certaines arnaques Vinted ne se révèlent qu'une fois l'argent parti. Si tu as perdu de l'argent ou saisi tes données sur une fausse page, agis vite. La page de Vinted sur l'hameçonnage, la fiche de Cybermalveillance.gouv.fr citée plus haut et Service-Public.fr conduisent à ces étapes :

1. Préviens Vinted : dans le délai de 2 jours, clique sur « J'ai un problème » dans la conversation, sinon passe par « Nous contacter » dans le centre d'aide. Transfère les e-mails d'hameçonnage à [email protected] avec des captures d'écran, le nom du membre et les coordonnées du compte sur lequel on t'a demandé de payer.
2. Appelle ta banque : fais opposition sur ta carte si besoin et demande si le paiement peut encore être annulé.
3. Change tes mots de passe : celui de Vinted et de tout compte qui utilise le même, puis active la double authentification.
4. Garde les preuves : captures de l'annonce, du profil, de la conversation, des e-mails et du paiement, avant qu'ils disparaissent.
5. Porte plainte : en ligne sur THESEE, au commissariat, à la gendarmerie ou par courrier au procureur de la République.

Selon Service-Public.fr, le faux vendeur reste responsable même s'il passe par un site intermédiaire comme Vinted. La plainte en ligne sur THESEE suppose trois conditions : une relation restée virtuelle, un article jamais reçu avec un vendeur injoignable, et une demande d'argent de sa part. Tu as 6 ans à compter du dernier acte d'escroquerie pour porter plainte. L'escroquerie (article 313-1 du Code pénal) est punie de 5 ans de prison et de 375 000 € d'amende.

Si tu as besoin de conseils sur tes démarches, la plateforme Info Escroqueries du ministère de l'Intérieur répond au 0 805 805 817, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30, appel gratuit. Le réseau France Victimes t'accompagne aussi gratuitement au 116 006. Pour un plan détaillé, les premières démarches décrites dans notre guide sur l'arnaque Leboncoin valent aussi pour Vinted.

Questions fréquentes sur les arnaques Vinted

Vinted est-il fiable ou est-ce une arnaque ?

Vinted est fiable. La plateforme appartient à Vinted Group, basé en Lituanie, qui a déclaré un bénéfice pour 2025 et dont le transporteur Vinted Go opère en France. Les arnaques viennent de membres isolés ou d'escrocs qui se font passer pour Vinted. Si tu paies avec le bouton Acheter et gardes tous les échanges dans l'appli, la Protection acheteurs s'applique.

Peut-on se faire arnaquer sur Vinted en payant avec le bouton Acheter ?

C'est possible, mais tu as un recours. Si l'article n'arrive pas, arrive endommagé ou n'est pas conforme à sa description, signale-le dans les 2 jours après la livraison avec « J'ai un problème » dans la conversation. Vinted garde le paiement jusqu'à la résolution de la réclamation. Si tu laisses passer le délai, l'argent part chez le vendeur.

Que faire si j'ai payé en dehors de Vinted ?

La Protection acheteurs ne s'applique pas, et Vinted indique qu'il ne pourra pas t'aider. Contacte tout de suite ta banque, ou PayPal si tu as payé par PayPal, pour demander si le paiement peut être bloqué. Garde les captures de la conversation et du paiement, puis porte plainte sur THESEE, au commissariat ou à la gendarmerie.

Pourquoi un acheteur veut-il que je clique sur un lien pour être payé ?

Parce que c'est une arnaque. Selon Vinted, tu n'as jamais besoin de quitter l'appli pour confirmer un paiement ou recevoir une commande. Un lien ou un QR code qui te demande de « vérifier » ton compte mène en général à une fausse page conçue pour voler tes données de carte ou bancaires. Vérifie tes ventes directement dans l'appli Vinted.

Que faire si mon colis Vinted était vide ?

Photographie tout de suite le colis, l'étiquette et l'emballage, puis clique sur « J'ai un problème » dans les 2 jours après la livraison. Vinted demande des photos de l'emballage extérieur et intérieur et de tout dommage visible. Garde tout jusqu'à la fin de la réclamation et, si tu as filmé le déballage, joins la vidéo.

Comment reconnaître un vrai e-mail de Vinted ?

Selon son centre d'aide, Vinted n'envoie ses e-mails en France que depuis une adresse qui se termine par @vinted.fr. Méfie-toi des petites différences, comme des lettres ou des chiffres en trop dans l'adresse de l'expéditeur. Dans le doute, ne clique sur rien et vérifie ton compte dans l'appli. Transfère les e-mails suspects à [email protected].

Peut-on porter plainte pour une arnaque Vinted ?

Oui. Une arnaque sur Vinted peut constituer une escroquerie, et Service-Public.fr précise que le faux vendeur reste responsable même sur une plateforme intermédiaire. Tu peux porter plainte en ligne sur THESEE si les conditions sont remplies, sinon au commissariat, à la gendarmerie ou par courrier au procureur. Préviens en parallèle Vinted et ta banque.

Bilan : une arnaque Vinted cherche à te faire sortir de l'appli

La plupart des arnaques Vinted poursuivent un seul but : te faire sortir du système protégé. Virement, Wero, PayPal « Pour vos proches », lien pour « confirmer » une vente ou e-mail qui presse, le schéma reste le même. Une règle te protège donc mieux que toutes les autres : payer, discuter et confirmer uniquement dans l'appli.

Le reste relève de la vigilance. Regarde les profils et les photos, ouvre tes colis peu après la livraison, et filme l'emballage et le déballage pour tout ce qui vaut plus de quelques euros. Une photo ou une vidéo dont l'origine peut être vérifiée transforme ta parole contre la sienne en un dossier que chacun peut contrôler. C'est ce sur quoi nous travaillons avec TrustCamera.